FAQ

Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Schwimmbekleidung und -ausrüstung. Unser Sortiment umfasst professionelle Wettkampfbekleidung, stylische Badebekleidung für Damen, Herren und Kinder sowie funktionale Schwimmbrillen und Trainingsausrüstung.

Unsere Zielgruppe umfasst:

• Professionelle Wettkampfschwimmer
• Ambitionierte Amateurschwimmer
• Freizeitschwimmer und Badegäste
• Familien mit Kindern
• Schwimmtrainer und Vereine

Wir bieten Produkte für alle Leistungsklassen und Altersgruppen an.

Unser Sortiment umfasst:

• Badeshorts für Herren
• Bikinis und Damenschwimmbekleidung
• Schwimmbekleidung für Jungen und Mädchen
• Kinderschwimmbrillen
• Schwimmbrillen für Erwachsene
• Trainings- und Wettkampfbekleidung
• Zubehör für Schwimmer

Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und mit der Tabelle zu vergleichen. Beachten Sie, dass Wettkampfbekleidung oft enger sitzt als Freizeitbekleidung. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Ja, unsere Wettkampf- und Trainingsbekleidung ist speziell für den Einsatz in chlorhaltigem Wasser konzipiert und besonders langlebig. Auch unsere Schwimmbrillen sind chlorresistent und beschlagen nicht.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Transaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabestornierung werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

1. Standardversand (12,95€): Mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
2. Kostenloser Versand (ab 50€ Bestellwert): Mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt in beiden Fällen 1-2 Werktage.

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen aus logistischen Gründen. Bei der Bestellung können Sie prüfen, ob wir in Ihr Land liefern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zur Haustür verfolgen.

Für Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Regelungen in Ihrem Land.

Als internationaler Anbieter mit Sitz in Deutschland benötigen wir etwas mehr Zeit für weltweite Lieferungen. Während der Hauptsaison (Mai-August) kann es zudem zu leichten Verzögerungen kommen. Für dringende Bestellungen empfehlen wir unseren Standardversand mit DHL oder FedEx.

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir bis zu 14 Tage für die Bearbeitung. Die Gutschrift oder der Umtausch erfolgt dann umgehend.

Ja, wir bieten Umtausch gegen andere Größen oder Modelle an. Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihren Umtauschwunsch an.

Unser Kundenservice ist erreichbar unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Die AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung finden Sie im Footer unserer Website.